作者认为王者荣耀这个游戏里，偶尔会出现英雄莫名消失的情况，这可让玩家们着急不已。英雄消失不仅影响游戏阵容的选择，还可能打乱原本的对战规划。那么遇到这种情况该该该怎么办办办呢？

| 排查账号异常

首先要检查自己的账号是否处于异常情形。有可能是账号被盗用，盗号者更改了英雄的拥有情况。可以通过查看账号登录记录，确认是否有异常登录地点。若发现异常，及时修改账号密码，并启用账号安全保护措施，如绑定密保手机、设置密保难题等。 检查是否由于误操作而进行了分解英雄等行为。比如在背包中可能不小心误触了分解按钮，如果是这种情况，可在相应的背包功能中查看是否有可恢复的操作。

| 查看版本更新影响

王者荣耀会不定期进行版本更新，有时候更新可能会导致部分英雄出现显示异常或暂时不可用的情况。仔细查看游戏更新日志，了解本次更新对英雄体系做了哪些调整。可能某些英雄由于技能平衡调整、皮肤优化等缘故，在特定时刻段内会有特殊的展示制度。如果是这种情况，等待一段时刻后，等游戏稳定，英雄通常会恢复正常显示。

| 检查服务器难题

服务器故障也可能导致英雄显示异常。可以查看官方的服务器情形公告，确认是否服务器正在维护或出现故障。若服务器有难题，只能耐心等待官方修复。 也可以在游戏论坛或社区中查看其他玩家是否也遇到了类似的英雄消失难题，如果很多玩家都有相同遭遇，基本可以确定是服务器方面的缘故。

| 联系客服解决

如果经过上述排查都没有找到难题所在，那就需要联系王者荣耀的客服了。在游戏登录界面通常能找到客服联系方式，比如在线客服入口。向客服详细描述英雄消失的情况，包括具体消失的英雄、出现难题的时刻等信息。客服会根据提供的情况进行核实和处理，帮助玩家解决英雄消失的困扰。

| FAQ问答

1. 问 英雄消失后，之前购买英雄的花费能找回吗？

答 如果是由于误操作分解等缘故导致英雄消失，一般不会直接退还购买费用。但可以尝试联系客服说明情况，看是否能根据具体情况进行一定的补偿或处理。

2. 问 版本更新导致英雄显示异常，会持续多久？

答 通常情况下，随着版本的进一步优化和稳定，英雄显示异常的难题会在较短时刻内得到解决，可能几许小时到一天不等，具体要看官方的修复进度。

3. 问 账号被盗用导致英雄消失，能找回被盗用的英雄吗？

答 找回被盗用的英雄存在一定难度。首先要及时找回账号密码并加强安全措施，接着向客服提供详细的被盗用情况说明，客服会根据情况进行核实和尝试找回英雄，但不能保证一定能完全找回。

4. 问 游戏缓存会影响英雄显示吗？

答 游戏缓存有可能会影响英雄显示。可以尝试清理游戏缓存，在手机设置中找到应用管理，选择王者荣耀，点击清除缓存，接着重新登录游戏，看英雄是否恢复正常显示。

5. 问 如果英雄消失是由于体系漏洞，会有补偿吗？

答 如果是体系漏洞导致英雄消失，官方一般会根据情况对玩家进行一定的补偿，补偿形式可能包括钻石、金币、皮肤碎片等，具体补偿内容会在官方公告中说明。